Не заполнены обязательные поля!

x

Заказ успешно отправлен!

x
Обеспечиваем защиту
информации и гостайны
в организациях

Санкт-Петербург

Время работы:

Пн-Чт 09:00-18:00

Пт 09:00-17:00

Обращение в техническую поддержку

Поддержка

Техническая поддержка продуктов компаний 
ООО "Код Безопасности" и ОАО "ИнфоТеКС"


Чтобы уменьшить время на обработку Вашей заявки просим:


1. В поле "Ваше имя" - укажите Ф.И.О. и должность

2. В поле "Компания" - укажите кратное наименование и ИНН

3. В поле "Заявка" - укажите номер ключа/сертификата технической поддержки

4. В поле "подробное описание":

- номер версии продукта (включая build); 

- полное и четкое описание проблемы:

- Как проблема проявляется?
- Описание и текст ошибки.
- Какие действия приводят к проявлению проблемы?

- полный отчет о проблемном ПК/сервере в формате: «. html» например, с помощью утилиты WinAudit (http://www.parmavex.co.uk/winaudit.html) или результат выполнения команды msinfo (msinfo32 /nfoC:\server.nfo); 

- журналы Windows Event log:

1) Application (Приложение)
2) System (Система)

.


Наверх